Kundenmeinungen sind Heute wichtiger als je zuvor. Seitdem im Jahr 2010 immer mehr Unternehmen die bunte Welt des „Social Media“ für sich entdeckt haben wächst das Interesse an den Wünschen, Vorlieben, Meinungen und Standpunkten der Kunden und potenziellen Kunden immer weiter.
Da es schlichtweg zu teuer ist für jede kleine Frage eine groß angelegte Meinungsforschung zu betreiben wächst auch das Interesse an unkomplizierter Umfragesoftware die es dem Benutzer einfach ermöglicht kleinere Umfragen zu starten. easy-feedback bietet mit seinem Online-Feedback-System ein Tool zur digitalen Durchführung von Online-Umfragen an. Das komplette Tool ist browserbasiert aufgebaut und gibt dem Kunden somit die Möglichkeit von jedem PC aus, ohne Software installieren zu müssen, Umfragen anzulegen, zu steuern oder deren Ergebnisse abzurufen. easy-feedback wurde konzipiert um auf einfachem Wege Feedback einzuholen – keine komplizierten Eingabemasken oder überflüssige Funktionen. Im Live-Modus werden Umfragen erstellt, bearbeitet und die Ergebnisse beobachtet. Der Einsatz von Umfragen ist vielfältig. Angefangen von der eignen Mitarbeiterumfrage zur Messung der Leistung oder Zufriedenheit, über Kundenumfragen zu Serviceleistungen, Produkten oder zur Marktforschung bis hin zu Teilnehmerbefragungen nach Seminaren oder Workshops. Für verschiedenste Arten von Umfragen stehen bereits vordefinierte Vorlagen zur Verfügung, die individuell angepasst werden können. Das Hochladen eines Firmenlogos sowie die farbliche Anpassung der Umfrage lassen die Umfrage im eigenen Corporate Design erscheinen und spiegeln somit die eigene Firma in der Umfrage wieder. Für unentschlossene steht ein kostenfreier Demozugang zur Verfügung an dem die Funktionen eingehend getestet werden können.
Über easy-feedback: easy-feedback wurde im März 2010 vom Gründer Dennis Wegner aus Hamburg nach mehrmonatiger Entwicklung online gestellt und hat seinen Dienst den Kunden angeboten.